当店ではキャンセル・返品(返金・交換)について、以下の条件の通りです。

  1. お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
    下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
    ・【商品発送前】であれば、キャンセルを承ります。
    ・予約販売中の商品のキャンセルは、発売日の2日前までにご連絡ください。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

  2. お客様都合による返金・交換
    商品発送後(発送作業中含む)の、お客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

    お客様都合とは
    イメージ違い、サイズや色などの注文間違い、不要になった等

  3. 商品等の不具合による返金
    商品の不良(折れ、潰れ、注文した内容と違う等)の場合、返金交換いたします。

    ■商品が破損・汚損して到着した(配送途中の事故と思われる場合)
    商品到着より3日以内に、配送会社または当店にご連絡くださいませ。
    配達員が破損商品を回収に伺い、新品の商品を再配達いたします。
    
到着後お日にちが経ってからの破損連絡は対応いたしかねます。
    ギフトなど、すぐに開封しない場合は、到着後、必ず外装を確認してください(凹み・濡れがないか等)
    当店にご連絡無くご返送の場合、ご対応いたしかねます。


    ■商品が中で折れていた、注文した内容と違う
    商品到着より5日以内に当店までご連絡下さい。
    大至急、新品の商品を再送いたします。
    ご連絡の際は、ミニマルマップ・本店での購入の旨と、ご注文番号、お名前をお知らせください。

    ※当店にご連絡無くご返送の場合、ご対応いたしかねます。